[Cina] Seri MADRIX ® LUNA - Sistem Kontrol DMX

1. Jaminan

Semua produk bersumber langsung dari masing-masing pemilik merek atau distributor resmi mereka. Kami berhati-hati untuk sumber produk asli. Kami tidak menjual produk tiruan atau mirip. Semua produk yang dijual adalah merek baru. Jika ada produk yang tidak baru, hal itu dikomunikasikan sebelum penjualan, menyatakan apakah itu adalah perangkat pajangan atau goresan kecil atau debu yang tersimpan di gudang seiring waktu.

2. Jaminan

\Semua garansi produk dicakup oleh produsen produk, sesuai syarat dan ketentuan garansi mereka sendiri. Tidak ada produk yang diberikan garansi di tempat.

Bukti pembelian dari Delight diperlukan untuk klaim garansi, baik langsung dari produsennya maupun melalui Delight.

3. Klaim

Kami ingin pelanggan Delight puas dengan pembelian mereka.

Silakan hubungi Account Manager atau Layanan Pelanggan Anda di +65 6592 7657 dan minta Return Merchandise Authorization (RMA) sebelum mengirimkan barang kembali kepada kami. Semua pengembalian harus disetujui dan dikembalikan dengan prabayar pengiriman dalam kondisi asli dan dalam kemasan aslinya dan harus dalam kondisi yang dapat dijual kembali.

Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Delight berhak mengenakan biaya restocking pada semua pengembalian. Semua produk yang ditawarkan oleh Delight memberikan Garansi Produsen sebagaimana dinyatakan di situs web produsen masing-masing.

4. Peringatan

Prosedur pengkabelan dan pemasangan sangat rumit dan harus dilakukan hanya oleh teknisi listrik berlisensi.

5. Tentang Kerusakan

Kami berhati-hati saat mengemas bahan yang rapuh. Agar klaim kerusakan berhasil saat pengiriman, Delight harus diberitahukan tentang kerusakan dalam waktu 3 hari sejak tanggal penerimaan. Sebagai pengirim, Delight akan mengajukan klaim atas nama pelanggan dan mengatur penggantian tanpa biaya dan pengiriman, atau mengatur pengembalian dana. Paket harus diterima (tidak ditolak dalam keadaan apapun) dan diperiksa. Penggantian dan pengembalian dana akan diakses sesuai dengan jumlah kerusakan yang sebenarnya.

6. Keterbatasan Penggantian

Jika jumlah total produk untuk penggantian karena kerusakan atau cacat kurang dari dua puluh lima ($25), pengembalian uang, bukan penggantian, akan ditawarkan kepada pelanggan. Pengiriman satu paket barang kecil sangat meningkatkan kemungkinan persentase kerusakan.

7. Barang Pesanan Khusus dan Non-Stok dan barang izin

Pesanan khusus dan barang non-stok dijual sebagai penjualan akhir, “barang tidak bisa dikembalikan”. Perkenankan Manajer Akun untuk membantu Anda dalam pembelian semacam ini untuk menjamin bahwa Anda menerima produk yang benar. Jenis pembelian ini dapat menimbulkan biaya restock yang cukup besar dari vendor/pabrik. Jika terjadi pengecualian dan pengembalian diperbolehkan, pelanggan akan menanggung biaya penyetokan ulang setelah diberitahukan jumlahnya.

8. Pengembalian dana

Kredit pengembalian dana pelanggan biasanya diproses dalam 5 hingga 7 hari kerja. Pengembalian kredit hanya dapat diberikan ke kartu yang digunakan selama pembelian awal menurut hukum Singapura. Jika kredit tidak dapat diberikan ke kartu asli yang digunakan untuk pembelian karena kartu hilang, dll., upaya dari pihak kami harus dilakukan setidaknya sekali dan sebelum cek pengembalian uang perusahaan akan dikirim ke pembeli. Proses pemeriksaan perusahaan dapat menunda waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana.